POLÍTICA DE LA TIENDA
Atención al Cliente
En RTFicial.AI creemos que la atención al cliente es parte fundamental de nuestra propuesta de valor. Nuestro equipo de soporte está disponible para atender consultas, resolver incidencias y orientar a los clientes en el uso de nuestros productos y servicios. Ofrecemos canales de contacto por correo electrónico y chat, con tiempos de respuesta promedio de 24 a 48 horas hábiles, garantizando un acompañamiento cercano y eficiente.
Asimismo, contamos con un sistema de tickets para seguimiento de solicitudes y priorización de casos según su nivel de urgencia. Nuestro compromiso es entregar soluciones claras, mantener informados a nuestros clientes durante todo el proceso y asegurar que cada experiencia de contacto con RTFicial.AI esté alineada con los más altos estándares de calidad y profesionalismo.
Privacidad y seguridad
En RTFicial.AI valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la privacidad de su información. Todos los datos personales recopilados durante el proceso de compra, registro o uso de la plataforma son utilizados exclusivamente para fines operativos, de soporte y mejora del servicio. No compartimos, vendemos ni cedemos esta información a terceros sin el consentimiento expreso del cliente, salvo en los casos en que la ley lo requiera.
En cuanto a la seguridad, implementamos protocolos de cifrado, sistemas de autenticación y prácticas de protección de datos alineadas con estándares internacionales. Toda la información se transmite de manera segura y se almacena en infraestructuras confiables para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Nuestro compromiso es garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos de nuestros clientes en todo momento.
Consultas de mayoristas
En RTFicial.AI ofrecemos condiciones preferenciales para distribuidores, integradores y mayoristas interesados en comercializar nuestros productos y soluciones. Si representas a una empresa que busca adquirir volúmenes mayores, establecer alianzas estratégicas o contar con soporte especializado, ponemos a tu disposición un canal exclusivo de atención.
Completa el formulario de contacto o escríbenos directamente a mayoristas@rtficial.ai
indicando el producto de interés, cantidad estimada y país de operación. Nuestro equipo comercial te responderá en un plazo máximo de 3 días hábiles con información sobre precios especiales, plazos de entrega, soporte postventa y opciones de capacitación para tu equipo.
Métodos de pago
- Tarjetas de crédito/débito
- PAYPAL
- Pagos offline